Soporte de Frondi

Escríbenos y te ayudamos. Si algo no funciona, cuéntanos el modelo de tu iPhone y la versión de iOS.

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Preguntas

¿Necesito una cuenta?: No. No hay registro. Tus plantas se guardan en tu iPhone y, si iCloud está activado, en tu iCloud privado.
¿Funciona sin internet?: Sí. Reconocer plantas, medir la luz y llevar tus riegos funciona sin conexión. Solo el clima de tu ciudad necesita internet.
¿Qué pasa si no reconoce mi planta?: Puedes buscarla por nombre entre más de 300 plantas, o sumarla como otra planta de su grupo (suculenta, tropical, helecho…) y ajustar el riego a mano.
¿Mis fotos salen de mi iPhone?: No. Frondi reconoce las plantas y revisa su salud en tu iPhone. Las fotos solo se guardan en tu iCloud privado si iCloud está activado.
¿Cómo comparto las plantas con mi familia?: En la pestaña Casa, invita a quien quieras. La invitación llega por iCloud y cada persona usa su propio iPhone y su cuenta de Apple.
¿Cómo borro mis datos?: Elimina cualquier planta en la app, o elimina la app para borrar todo lo que hay en tu iPhone. Los datos de iCloud se borran en Ajustes, luego tu nombre, luego iCloud.

Quién responde

Pocobit es el estudio de Gabriel Alvarez (Caracas, Venezuela), quien desarrolla las apps y las vende en el App Store. Cada mensaje lo responde una persona.